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Certains CRM proposent des fonctionnalités uniques que nous n’avons pas forcément citées dans le coeur de notre analyse mais qui peuvent faire la différence :
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Qu'est-ce qu'un CRM et quels sont les fonctionnalités clés de cet outil collaboratif au coeur de la gestion de la relation shopper ? L'ABC du CRM, c’est par ici !
How does Salesforce produce a 360-degree perspective of my client if our facts is living in silos and disparate programs?
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